Veelgestelde vragen

Een overzicht met veelgestelde vragen (FAQ):

Specifiek naar producten zoeken

Hoe kan u de website optimaal gebruiken om producten te vinden met de specifiek voor u passende parameters? Bekijk het filmpje en ontdek de vele functies van de website.

Wat zijn de verzendingskosten?

De meeste producten die wij aanbieden zijn inclusief verzendkosten.
Bij twijfel neemt u best gewoon even contact op per e-mail of telefoon.

Levert u ook in het buitenland?

Wij leveren onze goederen in een groot deel van Europa. Afhankelijk van uw locatie worden er eventueel extra kosten gerekend.
Verzending naar Nederland en Belgie is meestal reeds bij inbegrepen in de prijs.

Onderdelen en aansluitsets?

Wij kunnen u alle onderdelen en benodigde materialen voor aansluitingen leveren tegen klantvriendelijke prijzen. Neemt u even contact met ons op voor een offerte.

Hoe reinig ik de warmtewisselaar van een pelletkachel?

Afhankelijk van het merk en model moet u een hendel in een bepaalde richting bewegen zodat het mechanisme in de warmtewisselaar de schoonmaak uitvoert. Dit is iets zeer eenvoudigs en kan door iedereen worden uitgevoerd. Een dagelijkse schoonmaak is aan te raden.
Op volgende pagina vindt u een filmpje over het schoonmaken van warmtewisselaar voor de Victoria pelletkachels en -ketels: schoonmaken warmtewisselaar pelletkachel.